RESPONSABILITÉS : ACCUEIL- GESTION – FACTURATION – REGIE – CONTENTIEUX • Accueillir, et enregistrer les patients en appliquant les procédures du service et de l'institution • Classer, pointer, vérifier les documents nécessaires à la saisie des informations. Mouvement, identité • Gérer les encaissements • Saisir et mettre en forme des informations administratives diverses, enregistrer des données alphanumériques, comptables, dans le cadre des consignes et procédures définies, le plus souvent à l'aide d'outils informatiques (Logiciels spécifiques) • Faire l'ensemble des recherches et actions nécessaires à la constitution du dossier administratif et à la facturation du séjour à un débiteur institutionnel. Pour ce faire, employer toute méthode, y compris un déplacement dans la chambre du patient pour obtenir les documents administratifs nécessaires, écrire aux institutions pour obtenir des documents etc... • Création, Correction des identités selon procédure identito vigilance • Fusion des identités pour certains référents, participation au groupe de travail de la C.I.V • Correction des factures erronées, contentieux • Constitution des dossiers AME/PUMA/CMU/SUV pour les patients hospitalisés • Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché. • Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public PROFIL RECHERCHÉ : Horaires normaux Temps plein Diplôme recherché: Niveau BAC + 2 ou expérience du poste. Compétences comptables