POSTE : Conseiller Technique Automobile H/F DESCRIPTION : Notre client recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle motivé(e) pour intégrer sa plateforme téléphonique située à Nanterre. Rattaché(e) à la Direction Technique et au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez la gestion des appels entrants et sortants avec les réparateurs automobiles. En tant que Conseiller(ère) technique automobile, vos principales missions seront : - Accompagner les conducteurs dans leurs démarches auprès des réseaux de réparateurs. - Assurer la relation avec les garages : validation des demandes, estimation des coûts et délivrance d'accords téléphoniques en mécanique automobile. - Suivre et contrôler les réparations des véhicules, et organiser si nécessaire l'intervention d'un expert. - Vérifier et valider les factures, puis en garantir le règlement. - Présenter et suivre les recours techniques auprès des constructeurs. Rémunération : 24 000 EUR annuels. Vous bénéficierez également des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10 % fin de mission + 10 % congés payés. - Compte Épargne Temps (CET) disponible à tout moment. - Possibilité d'acompte hebdomadaire sur salaire. - Aides diverses (mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. via le FASTT). - Application My Crit pour un suivi simplifié. - Avantages du CSE : cartes cadeaux, remboursement de chèques vacances, etc. TR, CET PROFIL : Formation et expérience : Bac Pro et/ou BTS en mécanique (MAVA), vous avez une expérience de plusieurs années en garage et/ou concession (mécanicien, réceptionnaire) Connaissances Techniques : Mécanique automobile Maîtrise des outils bureautiques Aptitudes : Gestion de la relation clients Capacité d'écoute Esprit d'équipe Bon niveau d'expression orale et écrite Réactivité