Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client un Agent service litige- Gérer les litiges clients de manière efficace et professionnelle- Traiter les réclamations et trouver des solutions adaptées- Assurer un suivi rigoureux des dossiers litigieux- Collaborer avec les différents services internes pour résoudre les problèmes- Respecter les procédures et les délais établis- Anglais Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.- Application My Crit pour un suivi facile.- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.