RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité du Responsable Support Informatique, l'Apprenti(e) Technicien(ne) Informatique a pour mission d'assurer le support niveau 1 sur le pôle technique : - Traitement des demandes informatiques de niveau 1 ; - Assistance et maintenance des systèmes audio/vidéo dans les salles pédagogiques ; - Création de procédures et modes opératoires. Il/elle participe également activement aux projets portés par le support niveau 2 et l'Administrateur Systèmes et Réseaux. Il/elle veille au respect de la démarche qualité et de l'organisation du CIPECMA. Durée du contrat d'apprentissage : 12 à 24 mois Date de début de contrat souhaitée : 01/07/2025 Rythme d'alternance souhaité : 1 semaine/1 semaine PROFIL RECHERCHÉ : Diplôme préparé de niveau Bac+2/Bac+3 dans le domaine informatique, comme par exemple : - BTS services informatiques aux organisations - TP technicien supérieur systèmes et réseaux - BUT informatique - BUT réseaux et télécommunications Qualités et compétences souhaitées : - Sens du service et du contact ; - Capacités d'écoute et d'adaptation ; - Esprit d'analyse et diagnostic technique ; - Envie d'apprendre et curiosité ; - Sérieux et assiduité.