RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable du pôle Administratif, vous intégrez notre centre de formation CMA Formation Nantes. Vous assurez l'accueil du public et prendrez en charge les demandes de renseignements par téléphone, e-mail et accueil physique. Vous informez et orientez le public en adéquation avec les demandes. De plus, vous assurez le secrétariat et les travaux administratifs afférents aux activités du centre de formation pour en garantir leur bon déroulement. Vous êtes le/a premier/ère interlocuteur/trice, votre rôle est donc central car vous assurez le premier niveau d'information entre le public et le centre de formation. - Cdd de mi février à mi septembre 2025 - Temps plein (15 jours de RTT) - Rémunération : 1804 Euros Brut sur 13 mois - Avantages : 15 RTT par an, tickets restaurant, mutuelle PROFIL RECHERCHÉ : Vous justifiez d'une formation de type Bac Pro Accueil et Secrétariat ou Bac pro Service. Egalement vous avez une expérience dans le domaine de l'accueil du public et dans le domaine administratif. Vous maîtrisez l'accueil téléphonique multilignes. Vous connaissez la formation professionnelle vous permettant de mieux appréhender notre environnement pour être à l'écoute et en conseil de vos interlocuteurs. La maîtrise des outils de bureautique vous sera indispensable pour réaliser les tâches inhérentes à vos missions. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, cela vous permettra de traiter aux mieux les différentes demandes, sollicitation et impératifs. Vous disposez des qualités relationnelles vous permettant de comprendre et de répondre aux besoins d'un public varié, ainsi que de gérer avec diplomatie les différentes situations.