POSTE : Conseiller Clientèle en Alternance H/F DESCRIPTION : Votre mission si vous l'acceptez. La direction Santé Prévoyance Collectives de Groupama Gan Vie - GGVIE recrute en alternance. Au sein du service relation client, vos activités plateforme back et front-office seront notamment : - Appliquer les dispositions prévues par les process, procédures et fiches techniques du Service - Assurer la réception, l'accueil et le traitement des appels téléphoniques clients, réseaux et professionnels de santé en appliquant le charte Smile - Assurer le traitement des demandes de prestations d'engagement - Assurer le traitement des actes de production, de gestion des contrats de santé PROFIL : Vous avez envie de faire grandir vos compétences dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous préparez un BTS en assurance ? Vous avez le sens commercial (savoir affirmer des positions, argumenter), une aisance rédactionnelle et un esprit de synthèse ? Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer. Pourquoi venir chez nous ? - Une prime Service Relation Client (SRC), - RTT selon durée du contrat et rythme d'alternance, - Locaux situés à Poitiers : parking gratuit sur place, - Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale), - De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama. Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)