POSTE : Configurateur CRM Salesforce- Alternance H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe CRM en tant que configurateur Salesforce. En tant qu'alternant(e), vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de contribuer à l'optimisation de notre plateforme Salesforce. Votre activité s'articulera autour de deux axes : · Le Delivery : réalisation des nouvelles applications · La TMA : gestion des évolutions et des corrections Nos missions : · Prendre en charge des tickets de Delivery, d'évolution ou de correction. · Configurer et personnaliser Salesforce en fonction des besoins de l'entreprise. · Participer à l'analyse technique et à la conception des solutions. · Collaborer avec les utilisateurs pour identifier et résoudre les problèmes. · Rédiger des documents techniques et des guides utilisateurs. · Participer aux tests et à la validation des configurations. PROFIL : · Étudiant(e) en informatique, gestion de projet, ou domaine connexe. · Connaissance de base des CRM (Salesforce serait un plus). · Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. · Autonomie et sens de l'organisation. Chefferie de projet Agile · Maîtrise du français et de l'anglais. · Bac +2 ou Bac +3 ou Bac +4 · Méthodologie Agile Scrum