Nous recrutons pour notre direction de Financière et du recouvrement un(e) chargé(e) de recouvrement amiable.Le ou la chargé(e) de recouvrement amiable assure le suivi du pré contentieux des locataires d'un patrimoine immobilier social de l'Office.La mission principale est de « recouvrer la dette locative de façon durable en accompagnant les locataires en difficulté financière » de façon proactive. Au-delà de l'orientation forte locataire, le poste participe à la bonne santé financière de l'entreprise. Il/elle est l'interlocuteur privilégié du locataire pour l'accompagner et le conseiller.Ses missions (liste non exhaustive):·Gère le recouvrement des locataires et des locaux d'activités selon l'organisation en vigueur·Analyse mensuellement les résultats et l'évolution de la dette sur le portefeuille confié et met en œuvre les actions correctrices·Contacte par tous moyens, rencontre et accompagne les locataires dans la gestion de leur dette·Met en place des plans d'apurements, en assure le suivi et relance le cas échéant les locataires en cas de non-respect ·Effectue la mise en demeure du locataire en cas de non-respect du plan, ·Développe et entretient un réseau partenarial interne et externe afin de coconstruire des solutions de traitement à l'impayé·Détecte les situations d'impayés et les analyse avant l'engagement de procédures·Traitement des affaires,·Dans le logiciel contentieux, enregistre et actualise de manière détaillée les situations contentieuses et les évolutions du dossier locataire·Rédige les bons de commande liés aux partenaires·Traite les factures et les courriers liées à son activité·Participe aux conciliations avec le médiateur et le locataire et aux commissions CCAPEX et FSLAvantages de rejoindre notre équipe :? Environnement de travail convivial et bienveillant.Des outils informatiques performants? Politique de promotion interne.? Flexibilité au travail avec un jour de télétravail par semaine et des horaires variables.⌚ Des cycles de travail avec une demi-journée de repos/semaine ou une journée de repos à la quinzaine.? 6 semaines de congés payés pour une meilleure qualité de vie.Et bien d'autres avantages comme :Des titres restaurants avec une prise en charge de 60% de l'employeur.Un intéressement et une prime d'équipe allant jusqu'à 700 €/anUne prise en charge à 100% pour le collaborateur du régime de base de la mutuelleÉvénements d'entreprise inoubliables :? Evénements team-building et séminaires pour renforcer les liens.? Participez à des projets qui font la différence dans la vie des autres.? Une journée pour les vœux et une journée du personnel.Un CSE actif pour les collaborateurs et leurs enfants sur les évènements comme Noël, les voyages, des cartes cadeaux, ..N'oubliez pas de nous dire pourquoi vous seriez le super « Hérault logement » idéal pour ce poste !Rejoignez nous dans cette aventure excitante où chaque journée compte ! ??