POSTE : Product Owner Servicenow Itom - Sam - Ham H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la montée en puissance de la plateforme ServiceNow, nous recherchons un(e) Product Owner ServiceNow (ITOM/SAM/HAM) capable de porter la vision produit, d'assurer son évolution, et de coordonner les parties prenantes internes et externes. La solution ServiceNow adresse des processus IT et métiers critiques, notamment dans les domaines de la cybersécurité (CyberArk) et de la conformité logicielle. PROFIL : Technologies et environnement technique ServiceNow : Modules ITOM, SAM, HAM Cyber : Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité, notamment CyberArk Méthodologie : Produit / Agile (Scrum, SAFe) Langue : Anglais courant indispensable Responsabilités principales En tant que Product Owner, vous serez responsable : Vision produit et stratégie : Porter la vision du produit ServiceNow (ITOM/SAM/HAM) en lien avec les enjeux métiers et IT. Construire et maintenir la roadmap produit, en garantissant l'alignement avec le core model. Être garant de la simplicité d'usage et de l'autonomie des utilisateurs finaux. Suivre les KPI business liés à la valeur du produit. Coordination & gouvernance : Coordonner avec les Business Analysts, les équipes techniques et les métiers. Animer la gouvernance du produit et représenter celui-ci en Sprint Review. Assurer une collaboration fluide avec les éditeurs / fournisseurs pour suivre les évolutions de leur roadmap. Gestion des demandes & du backlog : Cadrer les besoins métiers et les décliner en User Stories. Prioriser les User Stories par valeur métier. Travailler sur les critères d'acceptation avec les métiers. Planifier les sprints et anticiper le planning de livraison du produit. Suivi financier : Définir et piloter le modèle économique du produit : charges, revenus, stratégie de refacturation Profil recherché Expérience confirmée en tant que Product Owner sur la plateforme ServiceNow. Excellente connaissance des modules ITOM, SAM, HAM. Compréhension solide des enjeux cyber et de la conformité logicielle. Maîtrise de l'anglais (niveau courant impératif). Très bonnes capacités de coordination, de communication et d'animation d'ateliers. Goût du travail en équipe dans un environnement Agile / Produit.