POSTE : Charge Relation Client H/F DESCRIPTION : Votre agence PROMAN recherche, pour l'un de ses clients spécialisé dans les energies, un Chargé de relation client H/F. Vos missions principales : - Gérer et suivre les dossiers liés aux PNT - Contribuer activement à la progression et au développement du groupe - Mettre en oeuvre et promouvoir les actions de prévention et de sécurité Poste à pourvoir immédiatement Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Vous êtes : - Attentif(ve) et à l'écoute - Doté(e) d'une forte empathie - Force de proposition - Animé(e) par l'ésprit d'équipe - A l'aise dans la négaociation Vos compétences : - Identifier et traiter les demandes clients avec réactivité - Analyser les besoins afin de proposer des services sur mesure - Gérer efficacement les appels téléphonique, e-mails et chats, tout en apportant des réponses précises - Détecter les enjeux et attentes des prospects et clients en lien avec l'offre de l'entreprise - Développer et fidéliser la relation client sur le long terme - Réaliser des appels et relances téléphoniques auprès de clients ou prospects - Identifier les tendances et préférences de consommation - Communiquer avec aisance à l'oral dans un contexte professionnel - Garantir la confidentialité des informations clients Postulez dès maintenant Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 14.16 € PROFIL :