POSTE : Responsable Projets Applicatifs Sage X3 TMA H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre plan de croissance et face au dynamisme de nos activités ERP Mid Market, nous recherchons des talents pour accompagner nos clients et renforcer nos équipes de management. Nous recherchons en particulier un (ou une) Chef de Projet TMA pour piloter les activités de support pour nos grands comptes. Rattaché à la direction du service client vous aurez pour mission : - Le suivi des demandes concernant l'application (ERP Sage X3) en objet de la TMA (qualification, affectations, suivi des avancements), - D'assurer le pilotage opérationnel des équipes support affectés aux clients grands comptes, - Le suivi des plans d'actions et arbitrages définis avec le client (pilotage du livre de marche), - de vous assurer du respect des exigences qualité (délais de livraison, Qualité/conformité des livraisons), - d'assurer le suivi de la satisfaction client au quotidien (assurer une symbiose avec les équipes intervenants sur support de la solution), - De contribuer au suivi budgétaire et des engagements associés, - La préparation et l'animation des comités de suivis et de pilotage. Vos avantages : 27 jours de congés payés + 10 RTT Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum) Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels. Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe. Les petits + Inetum : Un accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, testing, méthodologie et gestion de projet, développement personnel) Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prise de parole sur des conférences, dans des écoles ou sur des événements. Notre processus de recrutement : Un entretien avec une chargée de recrutement. Un entretien avec les membres de l'équipe Un retour rapide à la suite de nos échanges Démarrage de la mission le plus tôt possible PROFIL : Issu d'une formation supérieure en informatique, vous êtes doté d'une expérience significative, sur un poste similaire en gestion de solutions ERP, notamment en pilotage de Run. Vous êtes organisé, dynamique, force de proposition, doté d'un bon sens relationnel et orienté satisfaction client, avec un esprit méthodologique et une aisance rédactionnelle. Véritable chef d'orchestre vous saurez animer et fédérer une équipe pluridisciplinaire autour des enjeux et de la satisfaction de nos clients. Si vous vous reconnaissez dans cette description alors n'hésitez plus, postulez !