Nous recherchons un Chef d'Hôte F/H en CDD pour travailler à Marseille (13). Vos missions seront les suivantes : - Accueillir physiquement les clients, assurer le filtrage et les orienter. - Accompagner et renseigner les voyageurs sur les services et informations pratiques. - Gérer les échanges de billets et assurer le suivi des dysfonctionnements signalés. - Participer au recrutement et à la gestion des plannings de l'équipe. - Assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs. - Mettre à jour les procédures existantes et veiller à leur bonne application. - Remonter les informations et échanger par mail avec son N+1. - Tenir à jour les registres et supports de communication. - Appliquer et faire appliquer les protocoles et procédures, en tenant compte des contraintes spécifiques liées à l'activité. CDD du 30/08 au 15/10/2025. Horaires : Lundi 10h45 - 15h45 Mardi 10h45 - 15h45 Mercredi 05h45-09H45 Jeudi 10h45 - 15h45 Vendredi 10h45 - 15h45 Samedi 06h45-14h45 Dimanche Repos - Expérience confirmée dans l'accueil ou la gestion d'équipe en environnement dynamique. - Sens du service client, excellente communication et réactivité. - Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Maîtrise des outils informatiques et aisance rédactionnelle pour la communication interne.