Lieu : Bordeaux, France Type de contrat : CDI - Temps plein Salaire : À définir selon expérience À propos de nous L'hôtel ibis & ibis budget Bordeaux Centre Mériadeck est idéalement situé au cœur de Bordeaux et accueille une clientèle variée, alliant voyageurs d'affaires et touristes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre mission En tant que réceptionniste d'hôtel, vous serez le premier contact de nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience. Vos missions principales seront : ✔ Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité ✔ Assurer les check-in et check-out ✔ Répondre aux demandes par téléphone et e-mail ✔ Gérer les réservations et les paiements ✔ Veiller au bon déroulement du séjour des clients et résoudre les éventuels incidents ✔ Collaborer avec les autres services (étage, restauration) pour garantir un service de qualité ✔Lors des shifts du matin à l'ibis budget : assurer également la mise en place, le réassort et le bon déroulement du service petit-déjeuner Profil recherché Minimum 1 an d'expérience en réception hôtelière ✔ Bon niveau de français et d'anglais (une troisième langue est un plus) ✔ À l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers ✔ Sens du service, excellent relationnel et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ✔ Flexibilité horaire (travail en rotation, y compris nuits et week-ends) Ce que nous offrons ✔ Un environnement de travail dynamique et bienveillant ✔ Un CDI avec des perspectives d'évolution au sein du groupe Accor ✔ Une participation aux frais de transport TBM ✔ Une prime d'intéressement ✔ Des avantages liés à l'hôtellerie (tarifs préférentiels, repas, uniformes fournis) Envie de rejoindre notre équipe ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 818,00€ à 1 987,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * Restaurant d'entreprise Langue: * Anglais (Requis) * Espagnol (Requis) Lieu du poste : En présentiel