POSTE : Responsable Commerce Entreprise H/F DESCRIPTION : L'activité Recyclage et Valorisation des déchets, Territoire Grand Est recherche un Responsable Commerce Entreprise F/H. Vous serez rattaché(e) à la Direction des Services Aux Entreprises, et vous intervenez sur les sites de Rosheim, Sausheim, Etupes et Chemaudin. Vous aurez pour missions principales : Management: - Manager et animer l'équipe commerciale sur le périmètre confié, - Coacher individuellement les commerciaux pour renforcer la performance individuelle commerciale, - Développer et piloter l'activité commerciale Entreprises de Veolia sur le périmètre, - Contribuer à définir les objectifs de son équipe et à leurs réalisations, - Favoriser un travail d'équipe entre le commerce et les opérationnels, - Travailler en étroite collaboration avec les Directeurs.trices de secteurs : validation des offres sur-mesure, connaissance des coûts (pricer), engagements sur les tonnages et suivi des actions menées. Stratégie commerciale: - Contribuer à orienter l'action commerciale vers le développement de la valorisation matière et énergie, - Elaborer le plan d'actions commerciales Entreprises sur le périmètre confié en intégrant l'ensemble de la stratégie d'entreprise et les contraintes locales, - Mesurer et suivre la performance commerciale individuelle de l'équipe commerciale, - Assurer le suivi des actions engagées, - Valider les prix des offres émises par son équipe dans le respect des délégations définies, - Veiller à l'accompagnement de nos clients tout au long du contrat notamment en proposant des plans de progrès promouvant la prévention et la valorisation, - Piloter et gérer un portefeuille client type Grands comptes et/ ou gros apporteurs, - S'assurer de la bonne mise en place des contrats et contrôler la qualité des prestations clients, - Veiller à l'accompagnement de nos clients tout au long du contrat notamment en proposant des plans de progrès promouvant la prévention et la valorisation, - Etre le garant de la satisfaction clients et du traitement des réclamations, - Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité, - Respecter les consignes définies dans sa fiche métier santé sécurité, avec les règles fondamentales associées et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service. COMPETENCES CLES : - Excellent relationnel clients - Sens du service clients - Leadership - Gestion du stress Compétences techniques : - Technique de vente, négociation - Coaching et développement des compétences - Pilotage de l'activité commerciale - Fixation d'objectifs et suivi de performance Ce que nous proposons : - Poste en CDI - 13 ème mois - Intéressement / Participation - Véhicule de fonction - Perspectives d'évolution au sein du groupe Rejoindre Veolia c'est choisir de s'investir dans un avenir durable. Vous aurez l'opportunité de contribuer activement à la #transformation écologique, de développer vos compétences au sein d'un groupe international leader dans son domaine, et de participer à des projets innovants qui façonnent le monde de demain. Ensemble, relevons les défis environnementaux et construisons un futur où les déchets deviennent une ressource ! En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Bac +3 à Bac +5, avec une expérience significative (de 5 à 10 ans) dans la vente ou le commerce. Des compétences en négociation, gestion d'équipe, analyse de marché et stratégie commerciale sont essentielles.