POSTE : Adjoint Amélioration Continue H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour l'un de nos partenaires, un Adjoint amélioration continue - H/F en CDI sur le secteur de Saint-Priest (69800). En tant qu'Adjoint Amélioration Continue et ADV, rattaché à la Direction Qualité et Amélioration Continue, vos missions principales seront : - Garantir l'application des bonnes pratiques au sein des organisations et être le référent, - Participer à la formation des collaborateurs sur la maîtrise des process Achats/Ventes/Logistique, - Être en contact permanent avec les différentes agences pour un support quotidien à leur activité commerciale et logistique, - Réaliser des audits internes sur 25 agences en France (prévoir des déplacements) - Suivre et mettre à jour les indicateurs relatifs à l'activité business de l'entité, en proposant des actions d'amélioration, - Assurer la satisfaction client par l'analyse des réclamations et des enquêtes de satisfaction mensuelles, - Contribuer à la résolution de litiges client avec le soutien du service juridique si nécessaire, - Participer au suivi du transport et aux actions de sécurité sur nos sites, - Être l'interface entre les différents services et accompagner le changement. Profil recherché : - De formation Bac 3 (Gestion, commercial, qualité, QLIO) avec une expérience de 5 ans sur un poste équivalent. - Bonne maîtrise d'Excel et Word requise. - Organisé, rigoureux, curieux, à l'écoute, vous devez posséder un excellent relationnel. Nous recherchons un candidat polyvalent, terrain et dynamique. Des déplacements sur la France entière sont à prévoir (1 fois par mois en moyenne). Une bonne pratique de l'Anglais serait un plus. Avantages : - Rémunération fixe selon profil, - Gratification, - Participation et intéressement aux bénéfices, - Tickets restaurants, - Mutuelle Familiale (60% pris en charge par l'employeur), - 3 RTT et 6 vendredis complets à poser dans l'année. Rejoignez un environnement familial, collaboratif et performant, où notre client favorise la montée en compétences de ses collaborateurs. PROFIL :