POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Rejoignez FREE DOM RENNES : Devenez Chargé(e) de clientèle H/Fet donnez du sens à votre quotidien ! Spécialiste des services à domicile depuis 2005, Free Dom propose des prestations diversifiées visant à soulager le quotidien des particuliers. Vous souhaitez exercer un métier qui allie management, accompagnement humain et impact social fort ? Rejoignez une entreprise engagée, reconnue pour ses valeurs humaines, son esprit d'équipe et ses perspectives d'évolution ! CONDITIONS DU POSTE : - CDI à temps plein, 35H - Rémunération : entre 2048€ et 2 167€ brut/mois (selon votre profil) - Prime annuelle de 5 % sur objectifs atteints MISSIONS : - Développer et dynamiser le portefeuille client à travers des actions de prospection (téléphonique et terrain), identification de nouvelles opportunités, traitement des demandes entrantes - Garantir un haut niveau de satisfaction client et assurer la fidélisation des partenaires existants - Analyser les besoins des prospects afin de proposer des solutions et prestations adaptées - Coordonner les prestations en veillant à leur qualité : gestion des plannings, organisation et supervision des interventions - Piloter les recrutements et assurer un management de proximité des intervenants AVANTAGES : - Véhicule de service à disposition - Astreintes rémunérés - Accès à "Zephyr et Moi" : une plateforme dédiée à votre bien-être et celui de vos proches (conseils vie pro/perso, santé, etc..) - Parcours d'intégration personnalisé et formation continue via notre Ecole Zephyr - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50 % - Évolution professionnelle assurée : mobilité interne, promotions, accompagnement RH - Ambiance conviviale : événements régionaux, convention annuelle, esprit d'équipe fort - Un soutien quotidien grâce à nos services RH, commerciaux, sociaux et opérationnel PROFIL : Pourquoi nous rejoindre ? Parce que chez Free Dom, nous croyons que chaque collaborateur compte. Ensemble, nous construisons une entreprise où l'humain est au coeur de toutes les décisions, où chaque mission prend tout son sens. Et si c'était vous ? Vous avez le sens de l'écoute, un vrai goût pour le contact humain et l'organisation ne vous fait pas peur ? Vous êtes peut-être la personne que nous attendons ! Hard Skills : - Une expérience significative dans le service client - D'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit - Un esprit d'analyse et une capacité à résoudre les problèmes rapidement - Des compétences en vente et en négociation Pour réussir dans ce poste, vous devez : - Formation Bac +2 à Bac +3 - Justifier d'au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire ou en lien avec le secteur - Être à l'aise dans un rôle de terrain : vous travaillerez à la fois en agence et vous déplacerez ponctuellement au domicile des bénéficiaires, que ce soit pour une première rencontre ou un suivi qualité - Avoir une bonne capacité à coordonner, manager et piloter l'activité avec bienveillance et efficacité - Permis B souhaité Ce poste est fait pour vous si : - Vous aimez travailler en équipe et accompagner les autres - Vous êtes rigoureux(se), autonome, tout en restant à l'écoute - Vous cherchez un poste qui a du sens, dans une entreprise à taille humaine mais portée par un réseau national solide. Postulez dès maintenant et faites partie d'une aventure professionnelle riche de valeurs et d'avenir !