POSTE : Chargé de Relation Client ADV H/F DESCRIPTION : Localisation : Dardilly (69570) Démarrage : à partir du 27 janvier Durée : 3 mois renouvelables Rémunération : 2100 Euros brut mensuel Horaires : 35h/semaine ; du lundi au vendredi ; plage horaire de 9h-13h //14h-17h00 Avantages : Tickets restaurant (9€ avec une prise en charge employeur de 5€), subvention aux transports en communs à hauteur de 50% Actuellement Chargée de Recrutement pour le cabinet de recrutement Grafton, je recherche pour mon client, un Chargé de relation client ADV H/F pour son bureau situé à Dardilly. Votre Challenge ? · Gestion et vérification des contrats clients : Assurez la vérification et le suivi des contrats clients pour garantir leur conformité. · Enregistrement des commandes et mise à jour des données : Saisissez les commandes, mettez à jour les prix, les RIB et les dossiers. · Transmission des dossiers au prestataire : Transmettez des dossiers complets et conformes de mise en place du matériel aux prestataires. · Communication des modifications : Informez les prestataires des modifications apportées aux dossiers transmis. · Contrôle de l'exécution des actions : Vérifiez la bonne exécution des actions par les prestataires. · Collecte des documents règlementaires : Assurez-vous que les clients fournissent les documents règlementaires de conformité nécessaires. · Organisation de la première livraison et mise en gaz : Planifiez la première livraison et la mise en gaz de l'installation, si nécessaire. · Contrôle de la facturation initiale : Vérifiez la première facturation et toutes les données contractuelles associées. · Organisation des retraits et distributions : Coordonnez le retrait et/ou la distribution avec les prestataires et confirmez la date de réalisation des mouvements de matériel aux clients. · Gestion de la facturation : Supervisez la facturation globale, y compris les remboursements, blocages, clôtures de comptes et enregistrement des écritures. · Traitement des réclamations et litiges : Prenez connaissance des actions nécessaires et traitez les réclamations et litiges pour les résoudre. Votre Profil ? Vous êtes diplômé d'un Bac +2 en gestion administrative et vous avez de l'expérience sur un poste similaire. Vous avez une bonne connaissance bureautique, des outils informatiques et téléphonique, du CRM et vous maitrisez l'orthographe et la gestion du temps ainsi que la planification Vous avez un goût pour les chiffres, et vous possédez des connaissances en comptabilité. Ce poste est fait pour vous ! Le petit + Un accompagnement et un coaching personnalisé tout au long du processus de recrutement afin de vous mettre en valeur de la meilleure manière possible ! Eh oui, nous tenons à vous trouver le poste qui VOUS correspond Convaincu(e) ? Alors faisons connaissance ! Si vous voulez me faire part de votre motivation, n'hésitez pas à répondre à cette annonce. En savoir plus sur Grafton Chez Grafton nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi en luttant activement contre toute forme de discrimination. Nos consultants, experts sur de nombreux secteurs et métiers, utilisent leur parfaite connaissance du marché pour pourvoir, dans les délais impartis, les postes vacants chez leurs clients. Ils se concentrent avant tout sur le résultat en apportant conseils et qualité de services. PROFIL :