POSTE : Assistant Commercial - Cotateur H/F DESCRIPTION : Setcargo, filiale du groupe Tempo One, est spécialisée dans le transit aérien et maritime vers les DOM-TOM et à l'international. Notre mission est de fournir des solutions de transport sur mesure, en garantissant un service d'excellence à nos clients. Avec une présence forte sur le territoire et une équipe engagée, nous offrons un environnement stimulant et collaboratif. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Assistant Commercial / Cotateur (F/H) pour rejoindre notre agence d'Orly (94). Le poste est à pourvoir en CDI, avec démarrage au plus vite. Vos missions principales : En tant qu'Assistant Commercial / Cotateur, vous serez un maillon essentiel entre nos clients, les exploitants, et les services internes. Sous la responsabilité du responsable d'agence, vos activités principales incluront : 1. Administration commerciale - Création et suivi des fiches clients dans l'outil métier. - Gestion des relations téléphoniques avec les clients et partenaires. - Constitution et classement des dossiers commerciaux. - Assistance au responsable dans la collecte et diffusion d'informations commerciales. 2. Gestion des cotations - Réalisation des cotations pour les clients internes et externes. - Relance téléphonique des clients pour suivre l'issue des cotations. - Rédaction d'un tableau de suivi des cotations avec analyse des refus éventuels. - Mise à jour annuelle des tarifs clients. 3. Suivi administratif - Préparation et transmission des relevés de comptes clients. - Suivi des écarts CASS et gestion des avoirs avec les compagnies aériennes. - Administration des intégrations sur plateformes clients (ex. : Chorus). - Gestion des non-conformités et réclamations clients, avec proposition d'actions correctives. 4. Qualité et conformité - Application et actualisation des procédures liées à votre poste. - Participation active à l'amélioration continue des processus internes. - Contrat : CDI à pourvoir immédiatement en 37,50 heures avec un jour de RTT par mois - Localisation : Poste basé à Orly (94). - Rémunération : Entre 2200 € et 2400 € brut mensuels sur 13 mois. - Avantages : - Tickets restaurant (valeur faciale 9,50 €/jour). - Accès au CSE. - Mutuelle (prise en charge à 70 % par l'employeur). PROFIL : Compétences requises - Formation : BTS/DUT en commerce, gestion, transport, ou équivalent. - Expérience : Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans le domaine du transport ou du transit. - Outils : Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint). Connaissance d'outils métiers logistiques (DDS Supply Chain ou équivalent) est un plus. - Langues : La maîtrise de l'anglais n'est pas obligatoire, mais un atout dans la gestion des communications internationales. - Savoir-faire : Réglementation douane, règle du commerce international et connaissance incoterms. Qualités personnelles - Organisation, rigueur, et gestion efficace des priorités. - Capacité d'adaptation et polyvalence. - Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec divers interlocuteurs. - Sens de l'initiative et de l'analyse. - Ecoute et adaptabilité - Créativité et sens de l'initiative