POSTE : Responsable Magasin H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à notre directeur d'agence, vous aurez la charge de la coordination et de la gestion de notre établissement à Toulouse. En relation avec son manager, le Responsable Magasin planifie, organise et dirige toutes les activités liées à son établissement. En tant que Responsable Magasin, vous assurez les missions suivantes : - Exploitation - Contrôler le site au quotidien ; - Préparer et contrôler la mise en place des opérations commerciales ; - S'assurer de la bonne application des basiques du business (réponses téléphoniques, accueil client, stock dispo, livraisons rapides,) ; - Organiser les plannings de ses collaborateurs et adapter son organisation en permanence ; - Appliquer et/ou fait appliquer les règles et consignes de sécurité ; - Evaluer et anticiper les risques principaux et mettre en place les actions nécessaires avec les équipes transverses. - Gestion - Participer à la construction budgétaire de son périmètre ; - Analyser la performance et les indicateurs de gestion (masse salariale, CA, marges, stocks et frais de port, frais généraux, balance Agée,) ; - Adapter sa gestion pour atteindre l'engagement de résultat et mettre en place les actions correctives en cas de dérives ; - Organiser, garantir et fiabiliser le bon niveau de stock au bon moment ; - Identifier les moyens de limiter la démarque et la suit tout au long de l'année (inventaires tournants) ; - Suivre le taux de fidélité. - Activités commerciales - Etre responsable du fond de commerce et de son développement ; - Assurer la mise en place des basiques merchandising ; - Garantir la relation et la fidélisation de ses clients, gérer et régler les litiges ; - Participer à la cohérence de la politique tarifaire et assurer une veille concurrentielle sur son marché ; - Coordonner l'agence avec l'ATC pour répondre à la stratégie de conquête locale. - Management - Recruter ses collaborateurs, veiller à leur bonne intégration, organiser leur travail et animer de manière individuelle et collective (briefs, réunions,) avec l'appui des outils de pilotage opérationnel du groupe ; - Développer les compétences de ses collaborateurs et assurer leur progression ; - Fixer les objectifs à atteindre en matière de chiffre et de productive et donner du sens ; - Favoriser la dynamique, l'esprit d'équipe et la polyvalence et au besoin recadrer de manière constructive et gère les situations conflictuelles ; - Maintenir un bon climat social ; En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients. - Un environnement respectueux et inclusif pour tous - Une culture d'entreprise conviviale et un groupe dynamique offrant des perspectives d'évolution dans toute la France - Des opportunités de formation pour développer vos compétences - Des primes de cooptation attractives - conformément aux règles établies - Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés PROFIL : Vous avez au minimum une première expérience dans le pilotage direct d'un établissement spécialisé dans la mécanique poids lourds et/ou dans la distribution de pièces poids lourds. Vous avez impérativement une expérience en management d'équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et de synthèse, votre réactivité, votre implication au quotidien, votre capacité à faire adhérer des personnes à un objectif commun. Vous êtes curieux(se), vous avez un excellent sens de l'écoute, de la pédagogie et vous savez communiquer efficacement avec vos différents interlocuteurs. Vous vous reconnaissez à travers cette description ? Alors le poste est fait pour vous !