- définir la cible pour les utilisateurs et piloter le cadrage du projet en lien étroit avec le pilote du service concerné, voire l'architecte du domaine concerné, - évaluer et préconiser une solution conforme aux exigences de la maîtrise d'ouvrage dans le respect de la stratégie du système d'information de la Métropole, - piloter et conduire des projets depuis leur initialisation jusqu'à leur mise en production : animation, coordination de l'équipe projet (internes et prestataires), suivi de l'avancement des projets et du déroulement du déploiement, - arbitrer les éventuels différends entre l'équipe projet et les autres intervenants, - faire circuler et diffuser l'information côté métiers, - définir et mettre en œuvre les actions d'accompagnement au changement des bénéficiaires, - rapporter l'avancement des projets au directeur de projets techniques et alimenter le portefeuille de projets, - piloter les procédures de marchés public, - garantir le respect des objectifs de qualité, de coût et de délais par rapport aux attentes des utilisateurs, ainsi que le budget, les exigences techniques et de sécurité, - rédiger les cahiers de tests, piloter les recettes ou phases pilotes avant déploiement massif, - proposer des solutions en cas de dérive (qualité, coût, délai) liée à des contraintes de réalisation ou à des évolutions du contexte, - organiser, mettre en œuvre et piloter la transition vers le pilote de service concerné, - définir et mettre en œuvre le service de support à l'utilisateur.