Rattaché au Responsable Service Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un client anglophone et assurez la gestion complète de ses projets. À ce titre, vos missions seront les suivantes : * Gérer le cycle complet des commandes, de la validation à la facturation * Suivre l'avancement des projets et garantir leur conformité technique et logistique * Anticiper les aléas et proposer des solutions adaptées * Assurer une communication pro active et régulière avec les clients * Organiser appels, visios et déplacements ponctuels en Espagne * Coordonner les échanges avec les équipes internes (production, logistique, qualité) * Centraliser et diffuser les informations nécessaires au bon déroulement des projets * Participer aux revues de projets et à l'amélioration continue * Contribuer au renforcement de la satisfaction clients Issu d'une formation en commerce international ou relations clients, vous maîtrisez langlais à un niveau courant et disposez d'une première expérience en gestion de projets ou en relation clients BtoB, idéalement en milieu industriel. Rigueur, sens du service, réactivité et diplomatie font partie de vos points forts. * Prime * Participation/intéressement