Descriptif du poste: Vos missions: * Mettre à jour et analyser les indicateurs de performance liés aux clients majeurs, * Centraliser et transférer les informations stratégiques entre les différentes entités du Groupe, * Assurer le lien fonctionnel entre les Services Supports internes et les interlocuteurs externes, * Rassembler les éléments administratifs nécessaires à la validation des accords commerciaux, * Réaliser des études de rentabilité pour appuyer les décisions de renégociation, * Élaborer et transmettre des offres commerciales et devis techniques, * Saisir et fiabiliser les données dans les outils métiers internes et externes, * Suivre les accords-cadres existants et contribuer à leur renouvellement, * Exploiter les outils CRM pour assurer un suivi rigoureux des relations clients, * Collaborer quotidiennement avec les équipes opérationnelles, financières et techniques. * Dispositif de télétravail partiel, * Couverture santé avantageuse, * Tickets restaurant ou équivalent, * Perspectives d'évolution, * Environnement de travail valorisant l'initiative, * Implication dans des projets transverses à fort enjeu. Profil recherché: Vous êtes à l'aise dans la gestion de comptes clients au sein d'un Service ADV structuré. Autonome, rigoureux et organisé, vous êtes à l'aise dans un environnement en mutation. Votre maîtrise des outils métiers (CRM, ERP type SAP, Excel avancé) vous permet de piloter des dossiers complexes. Vous avez un bon sens de la communication transverse et savez structurer votre activité pour accompagner la croissance du service.