Notre centre Audika situé à Freyming-Merlebach (57) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !<br />Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :<br />Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;<br />Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;<br />Conseiller et accompagner nos clients dans l'expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;<br />Gérer et optimiser l'agenda du centre ;<br />Vendre des accessoires, produits d'entretien et services ;<br />Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;<br />Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.<br />Doté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.<br />Vous êtes empathique, à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.<br />Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe. <br />A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien. <br />Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.<br />Les conditions du poste :<br />Type d'emploi : Temps plein, CDI ;<br />Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi (9h-12h & 14h-18h).<br />Les avantages à nous rejoindre :<br />Un parcours d'intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;<br />Une rémunération composée d'un Salaire fixe + variable ;<br />Une prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise ;<br />Une mutuelle prise en charge à 100% ;<br />Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;<br />Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution.<br />Le processus de recrutement :<br />Etude de votre CV ;<br />1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ;<br />2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.<br />Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.<br />#LI-PC1