POSTE : Responsable Recouvrement H/F DESCRIPTION : GIF 4 recherche pour son client leader en Energie un Responsable Recouvrement (H/F). Sous la hiérarchie du Responsable Relations Financières Clients, vos missions principales seront : - Encaissement des factures clients - - S'assurer du bon encaissement de l'ensemble des factures clients en procédant à l'enregistrement des virements, les remises de chèque et les prélèvements clients (enregistrement mandat SEPA) - - Procèder au lettrage des comptes clients afin de vérifier le règlement effectif des factures émises - - Procèder au remboursement des clients (double règlements, émission d'avoirs, soldes de tout compte) - - Processus de relance - - Procèder aux relances des clients dans le respect du processus de relance et sur un portefeuille de clients définit, grâce à un outil automatisé d'envoi des relances clients, ainsi que des appels téléphoniques - - Assurer le contact avec les clients pour déterminer les causes de retard de paiement et en déduire les actions à mener (notamment procédure de recouvrement) - - Processus de recouvrement - - Préparer l'ensemble des courriers à envoyer dans le cadre du processus de recouvrement - - Réaliser le bilan et le suivi de chaque dossier de recouvrement jusqu'à sa résolution afin d'adapter au mieux les moyens à engager avec l'accord du responsable commercial en charge du client - - Pouvoir mettre en place des échéanciers avec l'accord de la direction. - - Provision créances clients - - Calculer la provision pour dépréciation des créances clients à enregistrer en comptabilité - - Etablir des provisions concernant les clients douteux, transmet la déclaration de créance au mandataire judiciaire et réalise le suivi de la procédure jusqu'à la passation en douteux. - - Suivi et actualisation des données clients - Actualisation des informations liées aux relances clients : contact de relance, famille de relance. - Actualisation des informations liées aux modes de règlement : virement, chèque ou prélèvement - Partage avec la Direction Commerciale des informations liées aux changements de payeur - Analyses et reportings - - Mise à jour de l'indicateur lié au délai de paiement moyen des clients (DSO) et commentaires sur l'évolution de cet indicateur par rapport à l'historique - - Mise à jour des indicateurs liés au suivi des impayés clients (niveau des créances impayées depuis +90 jours, nombre de clients en situation d'impayés, nombre de relances) GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 3000 € - 3200 € / mois PROFIL : - Maintenant, parlons de vous ! - - Vous avez 5 à 6 ans d'expérience minimum en encaissements et recouvrement clients, si possible dans un environnement de marchés publics (portail CHORUS). - - Formation Bac +3 en Comptabilité - - Outils : connaissance SAP - - Aisance relationnelle, maîtrise de communication orale et écrite, rigueur et professionnalisme, esprit d'équipe sont les qualités essentielles pour ce poste. Ce poste vous intéresse ? N'hesitez pas, postulez ! Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application Gif Emploi sur l'App Store ou Google Play.