POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Votre mission Expérimenté dans le domaine de l'assurance / finance et à la recherche d'une opportunité en CDI ? Cette offre est pour vous ! L'agence Adecco Tertiaire de Rouen recrute pour l'un de ses clients, 2 Chargés de clientèle H/F, dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau centre de contact à Rouen, dans le domaine des assurances ! Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes : - Qualifier et répondre aux différentes demandes des adhérents, par le biais des appels entrants - Expliquer et conseiller les adhérents sur les produits d'assurance - Effectuer du rebond commercial si besoin - Optimiser la satisfaction clients (répondre dans les délais, faire preuve d'écoute active) Votre profil - Diplômé au minimum d'un Bac +2 dans le domaine de l'assurance, de la banque ou commercial, vous avez acquis une expérience réussie dans la relation client à distance, en centre d'appels ou en entreprise connexe à notre activité (réseau bancaire, assurance, courtier en prêt, etc.). - Vous connaissez les techniques de vente au téléphone. - Vous avez le goût du service client. - Au-delà d'une expérience sur un poste équivalent, c'est votre personnalité, votre volonté à exprimer votre potentiel commercial et votre ambition au sein d'un collectif qui comptent pour nous. Ce poste requiert de travailler en planning tournant avec des horaires variables. Rythme de travail : 37h/ semaine, du lundi au vendredi. Ce que nous vous proposons : - Une rémunération attractive selon profil (entre 26 et 28 OOO€ brut annuel fixe) + un variable déplafonné - Prime d'intéressement - Frais de transport pris en charge à 60 % - CE dynamique (chèques vacances, subventions annuelles, etc.) - Mutuelle et prévoyance avec des conditions de qualité - Subvention équipements bureau - Équilibre temps de vie (12 RTT/an, heures zen, télétravail) - Un parcours d'intégration de plusieurs semaines qui alterne théorie et pratique à votre arrivée. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :