POSTE : Ingénieur Support Qualité Programme H/F DESCRIPTION : Dans un contexte de confidentiel défense, intégré(e) chez notre client dans le domaine de l'aéronautique vous intervenez sur les missions suivantes : 1 - Soutien marque qualité programme (clients avionneur et série) : - Assister les RMQ (responsable marque qualité) dans le pilotage des confinements selon la procédure 007099 (préparation, lancement, suivi et clôture) : - Rassembler éléments nécessaires à la prise de décision par le programme - Renseigner le workflow correspondant dans l'outil de pilotage pour la par incombant au RMQ - Assurer la mise à jour des indicateurs correspondants - Apporter le support méthodologique aux pilotes des 8D lorsque nécessaire - Editer les indicateurs de taux de service du D5 - Assurer la mise à jour des indicateurs du secteur sur la base de Power BI : - Préparer les revues hebdomadaires de pilotage des réclamations clients, et assurer les relances des secteurs pilotes lorsque nécessaire - Participer à la mise à jour du référentiel documentaire du secteur, 2 - Support qualité programme R&D sur projet confidentiel : - Participer à la rédaction des documents liés au projet confidentiel et rédiger la partie qualité et documents qualité spécifiques en anglais et en français - Travailler selon le plan d'assurance qualité en développement OSR032145 pour les activités suivantes : - Qualité Programme : - Vérifier que les exigences du Programme sont déclinées en interne et vers les clients et partenaires, notamment les exigences réglementaires et normatives - S'assurer de la mise en place d'un document d'interface entre les systèmes d'assurance de la conception le cas échéant et les documents liés - Participation à l'évaluation des jalons - Tutorer les 8D - Qualité Client - Vérifier que les exigences contractuelles sont bien prises en compte par chaque métier - Mettre en place les plans d'assurance qualité notamment avec les clients intégrateurs/ partenaires - Recueillir et analyser les réclamations et attentes qualités des clients - Qualité Projet - Assurer la fonction qualité indépendante de l'agrément de conception en s'assurant du respect du référentiel de développement par les membres équipe projet (accompagnement, audits) - S'assurer que les fournisseurs concepteurs adaptés sont bien qualifiés - Surveiller la mise en oeuvre du plan de projet - S'assurer de la mise en oeuvre des plans d'actions visant la maturité du produit - Traiter les réclamations clients Carte Tickets Restaurants 9,25€/jour / mutuelle familiale 50% / prévoyance / soutien aux déplacements / formations Chez nous pas d'exigence de lettre de motivation Processus de recrutement : - Un premier échange avec l'un(e) de nos chargé(e) de recrutement - Un RDV tel/visio/physique avec l'un des managers responsable du projet - Un RDV visio/physique chez notre client pour lancer le projet PROFIL : - Connaissances dans le domaine de la qualité et/ou de l'amélioration continue, - Connaissances des techniques de résolution de problème (8D) - Bon esprit de synthèse pour rédiger des documents qualité - Faculté de communication avec différents acteurs (réclamations client, confinements), - Expérience de pilotage transverse.