POSTE : Responsable de Domaine Applicatif Senior H/F DESCRIPTION : À propos TRAVAILLER CHEZ ALTECA Chez Alteca le management de proximité, le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs sont des priorités qui nous permettent, chaque jour, de proposer la meilleure expertise possible à nos clients. Et c'est grâce à ces convictions, que nous sommes aujourd'hui référencés auprès de partenaires grands comptes dans les secteurs de la Banque, de l'Assurance ou encorede la Distribution. Votre mission > En tant que Responsable de Domaine Applicatif senior (H/F), tu seras rattaché(e) au Pôle Fonctionnel de notre Agence Lyonnaise. Ton Manager, le Responsable du pôle sera ton interlocuteur privilégié. Il assurera ton intégration durant tes trois premiers mois dans l'entreprise, ta montée en compétences, tes points de suivi tout au long de tes missions et tes Entretiens Annuels. > Tu auras également accès à une communauté technique d'experts grâce aux nombreux Webinar organisés tout au long de l'année, tu pourras aussi participer aux projets de notre Centre de R&D ou encore assister aux MID'INNO (présentations de nos collaborateurs sur des thématiques données comme la Green Tech, l'IA). > Rejoindre ALTECA c'est rejoindre une entreprise engagée sur la RSE (labellisée Ecovadis Gold 2023), pour le bien-être de ses salariés (labellisée HappyAtWork et classée 1ère entreprise du digital de +500 salariés) et dans la formation de ses stagiaires et alternants (labellisée HappyTrainees pour la 6ème année consécutive). Contexte : Afin de répondre aux enjeux majeurs d'un de nos clients, nous construisons une TMA évolutive, proactive et structurée autour : · De la continuité de service sur un parc hétérogène · D'une gouvernance rigoureuse et d'un pilotage collaboratif · D'une force de proposition sur les outils, l'urbanisation et les bonnes pratiques · D'un modèle réversible et industrialisé Dans ce cadre, nous recherchons une personne en capacité de prendre en charge le poste de Responsable de Domaine Applicatif dont les missions sont détaillées ci-dessous. Missions : Au sein d'un centre de services et sous la direction d'un Service Delivery Manager, le responsable de domaine pilote l'activité de son domaine (priorisation des tâches, reporting, etc.). Il prend la responsabilité fonctionnelle des applications de son domaine (tout ou partie du service) et peut piloter jusqu'à 2 responsables d'application et des développeurs transverses en fonction des besoins. Il peut prendre le rôle plus opérationnel de responsable d'application au besoin et doit être en capacité de : · Récupérer l'expertise fonctionnelle sur un pool d'applications pluri contextuelles · Suivre les indicateurs de performance liés à son domaine · Recueillir les besoins projet et organiser son équipe afin de pouvoir répondre au besoin dans les délais annoncés · Être garant des chiffrages et propositions commerciales émises en réponse à un besoin client · Alerter sur les risques liés aux projets et aux indicateurs de performance · Être proactif : Anticiper les risques et proposer des solutions afin de les amortir ou de les contourner Le profil idéal Soft skills : · Rigueur et organisation · Ecoute active · Empathie · Adaptabilité · Esprit d'équipe Hard skills : · Expertise fonctionnelle : o Recueil des besoins o Ecriture / Validation de spécifications fonctionnelles détaillées o Animation d'ateliers fonctionnels o Gestion du changement · Gestion de projet : o Gestion des risques o Leadership o Planification o Animation de réunions opérationnelles (comité projet / comité de suivi) o Savoir chiffrer et challenger les chiffrages o Reporting o Suivi des indicateurs · Connaissance des principes de l'agilité PROFIL :