POSTE : Responsable Suivi Clientele H/F DESCRIPTION : Vous recherchez un poste dans lequel vous pourrez vous épanouir et évoluer ? Vous souhaitez travailler dans une entreprise engagée, où les projets et l'innovation ont leur place ? Vous êtes au bon endroit ! Respect et confiance sont nos valeurs, vous les partagez ? Super ! Responsable Suivi Clientèle en propreté des locaux H/F Cotes d'Armor (22) CDI Poste à pourvoir : ASAP Rattaché.e à notre Responsable de Secteur, vos missions sont de le seconder dans la gestion d'un secteur comprenant plusieurs sites clients au travers des différents stades de vie des contrats (ouverture, suivi et fermeture de site). A ce titre, vous : - Organiserez (distribution des tâches) et optimiserez les moyens humains et les moyens techniques (matériels et consommables) approvisionnés sur site - Formerez, managerez et participerez au recrutement de vos équipes - Veillerez à l'application du cahier des charges imposé par vos clients en effectuant des contrôles qualité réguliers, et apporterez des solutions aux réclamations qui sont faites - Assurerez un suivi relationnel et commercial régulier avec vos clients - Proposerez des travaux supplémentaires Ce poste est ouvert au télétravail et nécessite des déplacements quotidiens sur le secteur cité. Votre package : - Une rémunération fixe brute mensuelle - Une prime de participation aux bénéfices - Une tablette tactile - Un téléphone mobile - Une voiture de service et carte essence PROFIL : Et si c'était vous ? - Vous êtes organisé(e), autonome, rigoureux(se) et à l'écoute - Vous avez un excellent relationnel et un fort sens du service client - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, en B to B de préférence - Vous avez déjà encadré une équipe et animé des collaborateurs - Vous maîtrisez les bases de la gestion du personnel et l'analyse de données - Vous vous exprimez clairement à l'écrit comme à l'oral