POSTE : Chargé de Clientèle - Alternance H/F DESCRIPTION : Fiche de Poste : Chargé(e) de Clientèle - Alternance (H/F) Lieu : Lyon - Villeurbanne Contrat : Alternance (Contrat d'apprentissage) Rejoins notre équipe et deviens un expert de la relation client ! Tu es passionné(e) par la relation client et souhaites développer tes compétences commerciales ? Ce poste de Chargé(e) de Clientèle en alternance est fait pour toi ! Viens accompagner nos clients et participer activement à leur satisfaction au quotidien. Tes missions : - Gestion de la relation client : Assurer un suivi personnalisé de nos clients, répondre à leurs demandes et résoudre leurs problématiques. - Accompagnement commercial : Conseiller les clients sur nos produits/services et les aider à choisir les meilleures solutions adaptées à leurs besoins. - Fidélisation : Maintenir une relation de confiance avec les clients existants pour renforcer leur satisfaction et leur fidélité. - Suivi des commandes : Assurer le traitement des commandes, du devis à la livraison, et garantir la bonne réalisation des services. - Reporting : Analyser les retours clients et faire un suivi régulier de ton activité pour optimiser les performances. Pourquoi cette alternance est faite pour toi ? - Formation pratique : Tu apprendras le métier de chargé(e) de clientèle en étant formé(e) sur le terrain, avec un accompagnement de qualité. - Relation client au coeur de l'action : Un rôle essentiel où tu contribueras directement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. - Opportunités d'évolution : Une expérience qui te permettra d'évoluer rapidement dans le secteur commercial et client. - Ambiance dynamique : Intègre une équipe conviviale et motivée, prête à t'aider à progresser ! Ton profil : - Étudiant(e) en commerce, gestion ou relation client. - Excellent sens du relationnel et bonne capacité à écouter et comprendre les besoins des clients. - Dynamique, autonome et proactif(ve) dans la gestion des demandes. - Motivé(e) par la satisfaction client et prêt(e) à relever des défis ! Tu es prêt(e) à gérer des clients et à contribuer à leur satisfaction ? Postule dès maintenant et démarre ton parcours en tant que Chargé(e) de Clientèle ! PROFIL :