Nous recherchons un(e) résponsable de réception qui sera, en soutien du directeur du site, en charge de l'administratif : - Organisation des (grandes) journées d'arrivées et de départs - Accueil des clients, check in, check out - Gestion des conflits - Répondre à l'ensemble des questions en étant le point principal d'information du site - Encaissement et facturation - Gestion journalière ( téléphone, mails,caisse...) incluant la mise à jour des plannings et leur optimisation - Cordooner les services liés à la reception Votre but : Accompagner nos clients tout au long de leurs séjours Nous recherchons une personne ayant : - Une précédente expérience d'au moins deux saisons en poste similaire. - Une excellente capacité de communication et d'organisation. - Un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme. - Une maitrise de l'anglais et du logiciel Inaxel. Conditions de travail : - 35h par semaine (incluant le week end) - 1 jour de repos par semaine - poste non logé