À propos de nous : Grisel, acteur reconnu dans le domaine du transport de voyageurs, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) exploitation. Rejoignez une structure dynamique, où le travail d'équipe et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités. Vos missions principales : Gestion opérationnelle : Être l'interlocuteur direct des clients internes (conducteurs) et externes pour répondre à leurs besoins et résoudre les éventuelles problématiques. Répondre et dispatcher les appels entrants de manière efficace. Contribuer à l'organisation et au suivi des opérations d'exploitation : gestion des incidents etc. Support administratif : Mettre à jour les documents et les tableaux de suivi (rapports, statistiques, etc.). Effectuer le courrier Réaliser diverses tâches administratives liées à l'exploitation : gestion des amendes, renouvellement des cartes conducteur. Votre profil : Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens relationnel et votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés. Vous êtes polyvalent(e) et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et êtes à l'aise avec les logiciels informatiques. Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service. Rémunération selon profil et expérience. Le poste est à pourvoir en CDI à compter du 1e avril 2025.