POSTE : Technicien SAV-Frigoriste H/F DESCRIPTION : Assurer les entretiens et améliorer le parc machine : - Prendre les rdv directement avec les clients, organiser des tournées optimisées en binôme avec la secrétaire. - Réaliser les entretiens conformément à la règlementation en vigueur et aux procédures internes. - Envoi aux clients du rapport d'entretien, du CERFA, récupérer le règlement si pas payé d'avance. - Proposer des améliorations de l'installation par la rédaction de devis express (désembouage, adoucisseur, pot à boue, ). - Actualiser les fiches installations dans le logiciel de suivi Assurer les interventions SAV : - En lien avec la hotline de fabricant et/ou les collègues ; diagnostic, validation de prise en charge si garantie, réparer, facturer. Missions secondaires : - Participation à l'avancement des chantiers au sein des équipes de pose. - Semaine de 39h, semaine de 4 jours - Salaires motivant, fonction des compétences et de l'expérience. - Véhicule, téléphone, ordinateur, outillage fournis par l'entreprise. - Astreinte 1 week-end par mois pendant la saison d'hiver. - Télétravail possible pour la partie administrative. Le reste du temps est passé chez les clients ou sur chantier. PROFIL : Prérequis compétence : - Disposer du permis de conduire en cours de validité - Expérience d'au moins 5 ans dans le chauffage, idéalement dans les pompes à chaleur. - Bonne connaissance de la thermodynamique, idéalement habilité à la manipulation des fluides frigorifiques. - Disposer de l'habilitation électrique BR (ou souhaitant la passer) - Être à l'aise avec l'outil informatique Prérequis personnalité : - Autonome pour gérer l'activité entretien/Sav en autonomie (suivi planning, prise de rdv, suivi facturation, ) en relation avec la secrétaire. - Sens de la satisfaction des clients. - Sens de l'analyse, curiosité et persévérance pour résoudre les problèmes et approfondir dans les compétences. - Bonnes qualités relationnelles pour communiquer avec les clients, les rassurer, - Sens de l'entraide au sein d'une équipe attachée au respect