Description du poste : Exploitation :***Réception, transmission et validation des bons de travaux ; * Relance client pour l'obtention de bons de travaux ; * Traitement des litiges liés aux bons de travaux ; * Réception et validation de commandes avant transmission aux animateurs de secteur. Gestion administrative :***Gestion des appels entrants et sortants ; * Gestion des rendez-vous ; * Classement et archivage. Description du profil :***Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, etc.) ; * A l'aise à l'écrit comme à l'oral, bon sens du relationnel ; * Connaissance en facturation.