POSTE : Responsable Méthodes H/F DESCRIPTION : Au sein d'une équipe de 12 collaborateurs sur un DATA CENTER, Vous êtes le backup du responsable de site pendant ses absences. Vous serez l'interlocuteur privilégié du client et managerez l'équipe pendant ces périodes. vos missions principales seront : Consolider le planning des interventions Préventives et Curatives planifiées conformément aux décisions prises en COMOP/COPIL ou correctif planifié Participe à la réunion hebdomadaire (COMOP) avec le Client et présente le planning de maintenance s-1/s+1 Collecte et consolide les données permettant de construire les rapports d'activité (KPI, faits marquants) Formalise le RMA du suivi des prestations préventive/curative, Pièce détachée (RMA) Participe à la présentation du RMA aux réunions mensuelles (COPIL) A partir des programmes et activités de Maintenance Préventive ou Curative, créer ou mettre à jour la documentation opérationnelle : Procédures standard opérationnelle (SOP), dont les analyses des risques Procédures d'urgence opérationnelles (EOP) Plan de contournement Procédures de consignation S'assure de la pertinence des compte rendu avant archive (débriefing si nécessaire) Met à jours les documents du référentiel lorsque nécessaire (ORGA XX) Dalkia en région Ile de France PROFIL : Management Relation client Autonomie Rigueur Utilisation des outils informatiques Compétences techniques en CVC/CFO