Description du poste : En tant que technicien itinérant expert, vous dépassez le cadre du dépannage classique pour devenir un appui technique pour les clients Support & Expertise : Assurer l'assistance technique par téléphone et intervenir sur site pour épauler les installateurs sur les problématiques complexes. * Formation : Animer des sessions de formation technique pour les clients au sein de l'agence ou en atelier. * Opérations techniques : Réaliser les mises en service, les diagnostics de pannes et les travaux de remise en état (atelier et site Suivi : Rédiger les rapports d'interventions et les comptes-rendus techniques indispensables au suivi de la clientèle. Description du profil : Technicien de maintenance ou Frigoriste confirmé, vous justifiez d'une expérience solide en chauffage et climatisation.***Technique : Maîtrise impérative de l'électricité (lecture de schémas) et du soudage/brasage. La connaissance des contrôleurs programmables est un vrai atout. * Habilitations : Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes et habilitations électriques à jour. * Savoir-être : Autonomie, sens du service client et capacité à transmettre vos connaissances (pédagogie).