RESPONSABILITÉS : Vous avez à cœur d'offrir un service client irréprochable, êtes doté(e) d'un sens commercial aigu, et souhaitez rejoindre une enseigne dynamique et en pleine expansion ? Mon client spécialiste de la location de solutions de stockage, recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle pour son site de Puget-sur-Argens. Vos missions principales : un rôle clé dans la satisfaction client et la performance commerciale - Relation client : - Garantir l'interface entre les clients et l'enseigne en assurant un accueil et un suivi irréprochables. - Conseiller efficacement les prospects en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées. - Assurer le suivi des dossiers clients : devis, réservations, entrées et sorties de box, préavis, facturation, et gestion des litiges. - Seconder le responsable d'agence dans toutes ses fonctions, tout en gérant de manière autonome un portefeuille clients. - Gestion administrative et comptable : - Respecter les standards administratifs, comptables, et de sécurité de l'enseigne. - Garantir le suivi des encaissements clients et résoudre les problématiques liées aux paiements ou dysfonctionnements. - Superviser et garantir les stocks de l'agence, en assurant une gestion rigoureuse. - Développement commercial : - Appliquer et contribuer à la stratégie commerciale et tarifaire définie par la hiérarchie. - Participer activement à l'augmentation du chiffre d'affaires via des actions de prospection, relances téléphoniques, et ventes complémentaires (services, assurances, accessoires). - Réaliser une veille concurrentielle régulière et proposer des initiatives pour dynamiser l'activité. - Représentation de l'enseigne : - Représenter l'entreprise auprès des clients professionnels et contribuer au développement de la notoriété de l'entreprise. - Veiller au bon entretien du centre, au respect des normes d'hygiène et de sécurité, et à la satisfaction client globale. Vos indicateurs de performance : - Chiffre d'affaires (box, assurances, services). - Taux de conversion prospects/clients. - Gestion des impayés et satisfaction client (via enquêtes mystères). - Maintien en parfait état du site. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : vos atouts pour réussir - Formation et expérience : Vous avez une expérience significative dans un rôle de relation client ou de gestion commerciale, idéalement dans un environnement multiservices. - Compétences : Sens aigu du service client, rigueur administrative, et appétence commerciale. - Autonomie et organisation : Vous savez gérer un portefeuille client et traiter des problématiques opérationnelles de manière proactive. - Esprit d'équipe : Vous collaborez efficacement avec vos collègues et votre hiérarchie pour atteindre les objectifs communs. Pourquoi les rejoindre ? - Intégrer une enseigne dynamique, innovante, et en pleine expansion. - Bénéficier d'un cadre de travail valorisant, où l'autonomie et les initiatives sont encouragées. - Contribuer directement à la satisfaction des clients et au succès de l'enseigne. Modalités : - Contrat : CDI à temps plein. - Localisation : Puget-sur-Argens. - Rémunération : Attractive et évolutive en fonction des résultats.