Rejoindre NGE Connect, c'est avant tout contribuer au futur des villes et des territoires dans le cadre de projets " Smart Cities " et " Smart Marinas ". En tant que Technicien SAV Alarme / Vidéoprotection F/H, vous interviendrez sur les différentes installations de nos clients Vidéoprotection, contrôle d'accès, Intrusion, VDI etc... le domaine du tertiaire, gros tertiaire, petite industrie , collectivité territoriale, logistique. Sous la responsabilité directe du responsable de service, votre rôle sera d'anticiper les attentes, être réactif aux demandes, veiller à la qualité ainsi qu'à la régularité des prestations produites. A ce titre vous aurez pour principales missions :  . Savoir établir un diagnostic avant intervention . Détecter le dysfonctionnement et localiser les pannes . Assurer la traçabilité des interventions . Apporter une assistance technique au client . Maîtriser les notices techniques . Effectuer les visites d'entretiens selon un calendrier défini . Contrôler et maintenir en état de fonctionnement les équipements et matériels installés chez les clients . Configurer et tester les équipements lors des interventions. . Réaliser et garantir les mises en service Des connaissances seront requises sur les systèmes et solutions suivants : . Méthodologie de dépannage . Vidéoprotection : GENETEC, IDIS, MILESTONE . Contrôle d'accès : GENETEC EDEN, SIPASS, ALCEA et SYNCHRONIC . Intrusion: Carrier ARITECH, HONEYWEL, SIEMENS / VANDERBILT . Interphonie : CASTEL, COMMEND Vous êtes issu(e) d'une formation de type BAC Pro ou Bac+2 en génie électrique. Vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans acquise au sein d'un service d'installation ou de service après-vente dans les métiers de la vidéoprotection, contrôle d'accès, intrusion VDI et courants faibles en général. Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens du relationnel.