SOS Intérim Bernay recherche un Technicien informatique h/f en industrie. Votre mission sera : - Assistance technique : Répondre aux demandes des utilisateurs , Diagnostiquer les problèmes techniques (matériel, logiciel, réseau) et apporter des solutions. Résoudre les incidents dans les meilleurs délais. - Formation et conseil : Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques et des logiciels spécifiques.Donner des conseils pour prévenir les incidents récurrents. - Documentation :Tenir à jour un historique des interventions dans un système de gestion des tickets.Rédiger des guides ou des FAQ pour faciliter l'autonomie des utilisateurs. Gestion du parc informatique : - La gestion du parc informatique : Les tâches incluent :Inventaire et suivi des équipements : Tenir à jour un inventaire des postes de travail, imprimantes, serveurs, périphériques, etc.Suivre le cycle de vie des équipements (installation, maintenance, remplacement). - Maintenance préventive et corrective :Effectuer des vérifications régulières sur les équipements pour éviter les pannes.Diagnostiquer et réparer le matériel défectueux ou assurer son remplacement. - Gestion des logiciels :Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et systèmes d'exploitation. - Déploiement de nouveaux équipements :Préparer et installer les nouveaux matériels informatiques.Assurer la configuration réseau des équipements Gestion des comptes informatiques :Création et suppression de comptes : Créer, modifier, ou supprimer les comptes des utilisateurs dans les systèmes Configurer les droits d'accès en fonction des besoins et du rôle de chaque utilisateur. -Gestion des mots de passe :Réinitialiser les mots de passe en cas de perte ou de problème.Veiller à la sécurité des mots de passe - Supervision des accès :S'assurer que seuls les utilisateurs autorisés accèdent aux ressources critiques.Révoquer les accès en cas de départ d'un collaborateur ou de changement de poste. - Support lié aux identités numériques :Résoudre les problèmes liés aux connexions, aux droits d'accès, et aux certificats numériques. - Bon relationnel et sens de la pédagogie. - Capacité à résoudre des problèmes rapidement. - Rigueur et organisation - Anglais Une expérience est exigée ( Bac +3 ) Compétences techniques : - Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux). - Bases en réseau (TCP/IP, Wi-Fi, DNS, DHCP). - Expérience avec les outils de gestion de parc (GLPI, MDM intune, etc.).