Description du poste : Missions: Accueillir et aider tous les clients, en face à face ou à distance. Répondre rapidement à leurs demandes et trouver une solution dès le premier contact. Comprendre leurs besoins, les conseiller et proposer les services adaptés. Rediriger le client vers le bon service si nécessaire. Mettre à jour les informations clients et les aider à utiliser leur espace en ligne. et aussi Promouvoir les services numériques de La Poste. Aider les clients à utiliser les automates et les applications Installer les applications et activer les services (Certicode, comptes, Ardoiz Rendre les clients autonomes sur les outils digitaux. Contrat en intérim pour un remplacement dans un premier temps 35H SUR 6 JOURS Salaire : 12.48€ brut/heure + primes + tickets restaurants Description du profil : Niveau d'études : BAC+2 souhaité Compétences Accueil et contact client Écoute et sens du service Conseil simple et vente Organisation et gestion des demandes Aisance avec les outils numériques Patience, calme et travail en équipe