Descriptif du poste: Nous recherchons, pour notre client spécialisé, en services et travaux d'efficacité énergétique, mais aussi en projets d'infrastructures des énergies locales, un Responsable d'Exploitation (F/H) en CDI, sur Tours (37). Le Responsable d'Exploitation, avec son équipe de techniciens, gère un portefeuille d'installations dans le respect des engagements contractuels et des règles de sécurité. Il est garant de la qualité du service client, du respect du budget établi et contribue au développement des affaires. Vos missions seront : ·         Prendre soin de nos clients et de leurs installations en garantissant le pilotage et l'exécution des contrats (P1, P2, P3, ou P5, multitechnique, Facilities Management selon le portefeuille) : o   Etablir la programmation, en lien avec les services support, déclencher et superviser les opérations de maintenance préventive et corrective. o   Déterminer les besoins humains et matériels, piloter les prestations et les sous-traitants en s'assurant des moyens mis à disposition. o   Etablir les devis et les rapports d'exploitation. o   Mettre en oeuvre les moyens nécessaires, en cas de dysfonctionnement, pour apporter une expertise pointue aux clients. o   Représenter le groupe auprès des différents partenaires (bureau d'études, bureau externe de contrôle...). o   Piloter le budget élaboré par la direction. ·         Assurer la satisfaction de nos clients en étant leur interlocuteur privilégié, garant des engagements contractuels, et force de proposition en termes d'innovation et d'amélioration des performances techniques et environnementales des installations. ·         Manager une ou plusieurs équipes de techniciens, en s'assurant de leur performance individuelle et collective, et aussi maintenir une relation de qualité avec les sous-traitants et les fournisseurs. ·         Assurer un environnement de travail sûr et sain en garantissant le respect des règles de sécurité, d'hygiène, de prévention des risques, et en étant promoteur auprès de ses équipes. Profil recherché: Vous disposez d'une formation dans le domaine de l'énergie et vous justifiez d'une expérience similaire, de minimum 3 ans, dans le domaine de l'énergie et en gestion d'affaires. Pragmatique, doté d'un esprit collaboratif et d'un sens du service clients, vous avez la capacité de gérer les priorités, de manager, d'utiliser des outils de planification, et de piloter de la performance (GMAO GTC/GTB).