Descriptif du poste: Rattaché.e au service Achat, et intégré(e) dans une équipe dynamique de 6 collaborateurs, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des échanges avec nos clients et fournisseurs internationaux. Vous serez en charge de nos marques partenaires sur notre site e-commerce et marketplace. Vos missions principales : * Gestion de la relation client * Saisir des commandes dans ERP et suivi logistique * S'assurer du délai de livraison et conformité de la commande * Traiter des éventuels litiges et réclamations clients * Gestion de la qualité de service de nos partenaires  transporteurs * Conseiller la clientèle, développer les ventes additionnelles * Autres missions transverses liées à l'amélioration de service client et ADV Profil recherché: De formation supérieure, vous avez une expérience réussie dans la vente en ligne de produits de grande consommation et/ou une appétence pour le trading, l'import ou le négoce. * Excel perfectionnement (TCD, recherche v) * Une connaissance de Shopify serait un plus * Anglais opérationnel / professionnel  Vous savez travailler en multitâches et gérer les priorités . Organisé(e) et rigoureux(se),  vous êtes à l'aise avec l'analyse des ventes et la relation client.  Force de proposition, Curieux et collectif seront les atouts pour ce poste ! * CDI - Temps plein 35h. * Rémunération attractive : 32-34K€ + primes + avantages groupe. * Poste basé à Pantin (93). * Rejoignez une entreprise en croissance, engagée dans l'univers de la décoration et opérant à l'international. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en croissance dans l'univers de la décoration et à l'internationale,  adressez votre candidature et contactez Christelle  pour en discuter .