Description du poste : En tant qu'Assistant Commercial industriel sur Joinville-le-Pont, vos principales missions seront: Relation clients : Garantir le suivi commercial et administratif des dossiers clients, fidéliser et instaurer une relation de confiance, Réceptionner les appels clients et les renseigner selon leur demande, Gestion et suivi des réclamations clients, Organisation de rendez-vous pour les ingénieurs commerciaux. Analyse et propositions : Analyser les besoins des clients, proposer les produits et solutions adaptées en collaboration avec l'équipe, Ventes, les services techniques et la R&D, Établir les offres pour les clients en s'appuyant sur les outils ERP, CRM et GPAO, négocier dans le respect de notre politique et de nos procédures commerciales, Assurer le suivi des offres commerciales (relances de devis, interface avec les différents services, etc.), Assurer la prise de commande et la revue de contrat en conformité avec les offres et la politique tarifaire, Veiller à la bonne réalisation des paiements clients et effectuer les relances en cas de retard, Participer à la décision concernant les retours clients, en accord avec le directeur des ventes et selon les procédures, Décider du moyen de transport le plus approprié en termes de délais et de coûts pour les transports spéciaux. Société en pleine croissance Prime sur objectif (env. 1 mois de salaire) Prime de participation (env. 2 mois de salaire) Indemnités repas Entreprise à fortes valeurs RSE Locaux proche Bois de Vincennes Description du profil : En tant qu'Assistant Commercial industriel sur Joinville-le-Pont : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Vous bénéficiez impérativement d'une expérience dans un secteur industriel ou technique . Vous êtes doté d'un excellent niveau de discours. Vous êtes reconnu pour votre sens commercial, votre rigueur et votre esprit d'équipe. Idéalement, vous avez un niveau opérationnel en anglais car les missions peuvent évoluer à l'export.