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Administrateur Salesforce H/F 59 - ROUBAIX
Offre n° 0972965
Administrateur Salesforce H/F
59 - ROUBAIX - Localiser avec Mappy
Publié le 20 janvier 2025
Nous recherchons un(e) Administrateur(rice) Salesforce en CDI pour rejoindre notre société NELIA GESTION, et plus spécifiquement l'équipe NELIA FACTORY. NELIA FACTORY a pour mission de pouvoir répondre à tous les besoins de NELIA et de ses clients, de la mise en place d'un nouveau réseau de distribution à la mise à jour du référentiel de produits, en passant par la configuration et l'amélioration de la plateforme. Pas besoin de décodeur pour comprendre les termes « Muraille de Chine », « RGPD » et « backup des données » ? En tant qu'Administrateur(rice) SalesForce de NELIA FACTORY, vos missions sont les suivantes : - Gérer les entrées/sorties ; - Paramétrer et tester les évolutions mineures/patches correctifs et de sécurité/nouvelles versions ; - Contrôler le bon fonctionnement des interfaces entrantes/sortantes et des tâches programmées ; - Gérer et suivre les tickets d'incidents et demandes ; - Gérer la relation avec l'éditeur (suivi des bugs) ; - Assurer le suivi des échanges de fichiers avec nos partenaires (productions, agrégations.) ; - Créer des tableaux de bord/rapports et exploiter des indicateurs de suivi de l'activité ; - Synthétiser les erreurs/bugs récurrents ; - Rédiger les procédures et guides utilisateurs ; - Gérer les réseaux et les communautés ; - Accompagner les utilisateurs internes/externes (spécifications, formations.). Des déplacements ponctuels dans nos locaux parisiens sont à prévoir, pour échanger plus facilement avec les équipes sur place. Vous pourrez également compter sur David, notre expert de la plateforme NELIA. - Appétence forte pour les nouvelles technologies ; - Maîtrise de Salesforce et des CRM (certification appréciée) ; - Maîtrise des logiciels de bureautique (Suite Microsoft Office 365) ; - Des connaissances FSC, OwnBackup ou encore Copado seraient un plus. Vos qualités : - Sens des priorités et organisation - Adaptabilité et flexibilité - Goût du travail en équipe - Force de proposition - Orientation client et aisance relationnelle - Ecoute active et pédagogie - Esprit de synthèse - RTT - Tickets restaurants - Mutuelle - Intéressement - Plan d'épargne entreprise - Chèques cadeaux - Participation - Vélo de fonction - Abondement
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Employeur
NORTIA/DLPK
Vous pensez que la Finance est un monde austère et poussiéreux ? DLPK, spécialiste français de l'Épargne, tord le cou aux idées reçues ! Parce que nous sommes convaincus qu'un collaborateur performant est d'abord un collaborateur heureux, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos talents un environnement de travail agréable ainsi qu'un climat de confiance et de convivialité. Chez DLPK, on travaille toujours sérieusement sans jamais se prendre au sérieux. Parce que...
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