Rôle / Responsabilités En cohérence avec la stratégie du groupe, de la plateforme Habitants particuliers, ainsi que celle de leur enseigne, tu co-construis, en interdépendance avec les différents acteurs concernés, la stratégie globale de la plateforme des services en proximité. Tu es le garant de cette stratégie répondant à l'ensemble des attentes des Habitants. Tu contribues à la performance économique du catalogue de services et l'anime au sein de l'entreprise au travers de l'amélioration continue de son offre et son déploiement Pour ce faire, tu seras en charge de 3 missions principales : --Construire la stratégie omnicanale de la plateforme de services, en Proximité, en tenant compte de leur engagement RSE - Déterminer le territoire de la plateforme de services (de la reproduction de clés à la pose et l'entretien en passant par la livraison) - Être en anticipation permanente des mouvements de marché afin de saisir toutes opportunités permettant d'adapter l'offre ; - Positionner stratégiquement chaque prestation en fonction des clusters de magasins ; - Communiquer la stratégie à ton écosystème interne / externe (équipes Produits, merchandising, homologues groupes, réseaux de magasins, ..). --Structurer et déployer l'offre de services pour assurer la couverture de l'ensemble des attentes des Habitants - Analyser les besoins des Habitants et s'appuyer sur cette démarche pour couvrir l'ensemble des besoins clients avec une vision sur les cibles clients ; - Sélectionner et structurer l'offre de services et en définir ses composants ; - Sélectionner et négocier les prestataires selon les besoins et opportunités ; - Co-construire avec les interlocuteurs concernés une roadmap annuelle claire, précise afin de délivrer une offre de services & de solutions pertinente ; --Garantir la performance de l'offre afin de tenir la promesse clients et d'atteindre les ambitions économiques de l'entreprise  - S'assurer du déploiement opérationnel des services (Run) ; - Déterminer les axes de développement ;  - Construire un outil de veille concurrentielle pour être en ouverture / vigilance et anticipation permettant à l'enseigne d'être attractive, identitaire, compétitive et dans une démarche durable (nouveaux modes de consommation, économie circulaire,...) ; - Diffuser, animer les avancées et faire vivre sa communauté - Etre garant de la performance des services sur les KPI clés fixés  Des déplacements sont à prévoir pour ce poste : 1 fois par mois au national Tu disposes d'une expérience significative avec 10 ans d'expérience, notamment sur une fonction similaire comme chef de produit et chef de projet. Auparavant tu as exercé(e) dans un environnement opérationnel magasin (animateur réseau ou chef de secteur par exemple) ou as été amené.e à gérer des projets transverses en lien avec la stratégie marketing de l'enseigne. Idéalement diplômé(e) d'une école de commerce ou université (Master Marketing ou stratégie commerciale), on reconnaît chez toi un esprit commerçant, un sens de la satisfaction client et de la performance. Tu fais preuve d'une vision stratégique et opérationnelle. TRES BONNE AMBIANCE - ENTREPRISE AGILE et DYNAMIQUE - PERSPECTIVES D EVOLUTION