POSTE : Responsable Assurance Qualité Fournisseurs & Consommateurs H/F DESCRIPTION : Si vous nous rejoignez sur ce poste, vos 3 rôles seront de : 1/ Qualité Fournisseurs : Garantir la conformité de nos matières sèches : * Assurer la validation et le suivi de la documentation qualité fournisseurs * Piloter les cahiers des charges d'un point de vue Assurance Qualité * Participer à la notation fournisseurs & au plan d'audit en lien avec les Achats * Réaliser certains audits fournisseurs * Animer des projets d'amélioration continue sur les matières premières 2/ Réclamations Consommateurs - Assurer leur satisfaction : * Traiter les litiges : réception, analyse des causes, mise en place d'actions correctives, communication avec les consommateurs * Piloter la performance qualité consommateurs 3/ Activités spécifiques * Garantir les certifications Bio : coordination des audits, gestion des plans d'actions * Coordonner l'activité réglementaire qualité * Coordonner les visites du site : organisation et animation Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur ce poste. PROFIL : Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +5 en Qualité, Sécurité des Aliments, Packaging ou Matériaux, et vous avez déjà acquis une première expérience (stage, alternance ou emploi) dans un environnement agroalimentaire. Vous maîtrisez un référentiel qualité tel que l'IFS, le BRC ou la FSSC 22000, et vous savez faire preuve d'analyse, de rigueur et de réactivité. À l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, vous possédez un excellent relationnel qui vous permet de collaborer efficacement avec différents interlocuteurs. Vous êtes également à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office ou Google Suite) et parlez couramment anglais (niveau B2 minimum) ; la maîtrise de l'allemand serait un plus. Enfin, une connaissance du secteur viticole serait fortement appréciée pour bien comprendre nos produits et nos enjeux.