Votre activité consistera à répondre aux différentes sollicitations des clients sur les livraisons et les reprises de matériel :Suivre et traiter les réclamations et litiges clients,Participer à l'amélioration de la performance de Logistique Industrielle en étant force de proposition de toutes actions susceptibles d'améliorer la qualité de service et la satisfaction des clients,Contribuer à l'analyse et aux actions découlant des enquêtes clients,Etudier des nouvelles possibilités d'interface avec nos clients.