Le chargé d'affaire est le garant de la bonne réalisation des affaires qui lui sont confiées. Il assure l'interface entre les besoins client, la production, le QSE et la direction Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer l'entretien et le suivi de la clientèle qui lui est rattachée,  - Elaborer et mettre à jour les dossiers d'affaires, élaborer les dossiers d'interventions.  - Participer à la rédaction des modes opératoires de l'activité (logistique, emballage, transport)  - Réaliser la préparation et la gestion administrative des moyens nécessaires aux prestations en collaboration avec le chef d'atelier - Gérer les besoins relatifs aux achats sur affaires.  - Superviser la prise en charge du produit fourni par le client.  - Suivre l'état d'avancement des affaires.  - Traiter les travaux supplémentaires (régie, hors flux, .) - Traiter la facturation client en relation avec le service Administratif/Comptabilité et la direction - Assurer l'élaboration d'offres standards / spécifique, suivre les offres et réaliser les revues de commandes dont il a la charge.   - Relancer les affaires qu'il traite.  - Assurer la gestion et le suivi des non-conformités client  - Participer aux analyses qualité (8D, .) Au-delà des spécifications ci-dessus, c'est un plus de : 1. Avoir eu une expérience de l'ERP et spécifiquement SAP  2. Connaitre les métiers du transport et de la logistique (interne/externe) 3. Connaitre le métier de l'emballage industriel pour des matériels volumineux (emballage bois principalement) L'emploi est accessible aux titulaires d'une formation technique de niveau bac professionnel et /ou BTS justifiant d'une expérience significative acquise en industrie. La personne doit avoir des notions de commerce, de gestion d'affaires d'un client à fort enjeu stratégique, de planification et une aisance relationnelle. Prime variable en supplément en adéquation avec l'activité Tickets restaurant valeur 10€ - 60% charge employeur Aide au logement Participation et Intéressement CSE Bonne mutuelle