Vous travaillerez au siège social de l'entreprise situé à Aigues-Mortes (30) à 30km de Montpellier et 40km de Nîmes. Vous êtes passionné(e) par la Relation Client et le Tourisme, rejoignez-nous ! Après une formation sur notre univers, nos campings et nos outils, vous intégrerez notre équipe au sein de la Centrale de réservation. IMPORTANT : Le rythme d'alternance devra être le suivant : les lundis, mardis (et mercredis aussi si possible) en entreprise. Voici les missions : Prise en charge des demandes clients reçues par téléphone, e-mail et tchat Conseil personnalisé et accompagnement dans le choix des séjours Traitement et suivi des réservations avec efficacité et professionnalisme Réponse aux autres demandes : informations, assistance, service après-vente Tout ça en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Étudiant(e) en BTS Tourisme Maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit Aisance relationnel, rigueur et professionnalisme Esprit d'équipe et sens du service Capacité à passer d'une tâche à une autre sans perdre le fil À l'aise avec les outils informatiques La connaissance d'une autre langue étrangère (anglais, espagnol, néerlandais, allemand.) serait un plus