Description du poste : Je recherche pour l'un de mes clients, situé à Rosheim, un(e) Assistant ADV H/F. Vous avez le sens du service client et une bonne maîtrise des processus ADV ? Vous aimez jongler entre gestion administrative, relation client et coordination logistique ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions principales : - Gestion complète des commandes clients (de l'offre à la livraison) - Facturation : création, suivi et vérification des documents de vente - Suivi des litiges : traitement des réclamations et résolution des anomalies - Interface client : gestion des demandes relatives aux promotions, livraisons, informations produits - Coordination export : gestion des expéditions à l'international et de la documentation associée Les avantages à rejoindre l'entreprise : Un package attractif : prime vacances, prime de fin d'année et autres avantages financiers Tickets restaurant pour vos pauses déjeuner Une rémunération annuelle entre 30KEUR et 32KEUR selon profil Une équipe soudée, bienveillante et structurée, où la coopération prime Un environnement stimulant, ouvert à l'international Une entreprise solide, reconnue dans son secteur et en constante évolution Intéressé(e) ? Envoyez votre CV. Description du profil : Vous disposez d'une première expérience réussie en ADV (idéalement en environnement international) Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques : ERP et Pack Office Vous avez un bon niveau en anglais et/ou allemand Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et orienté(e) client Vous aimez travailler en équipe, tout en sachant gérer vos priorités en autonomie