POSTE : Chargé de Clientèle - Bilingue H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Directrice du Service Relations Partenaire, votre rôle consiste à gérer un portefeuille clients et à fidéliser les partenaires du réseau CAMPING-CAR PARK. Vous serez leur interlocuteur privilégié et vous vous assurez de leur satisfaction durant la durée du partenariat. Vous intégrerez une équipe de 8 personnes, et vos missions consisteront à générer de la croissance sur les destinations et assurer le suivi quotidien d'aires localisées en France et en Europe avec l'ouverture prochaine de nouvelles aires. Vos missions quotidiennes - Interlocuteur privilégié des partenaires du réseau - Lien entre les partenaires et les différents services de l'entreprise - Analyse des chiffres de fréquentation et mise en place d'actions de suivi - Suivi de l'évolution des aires dès l'ouverture et durant toute la durée du partenariat - Suivi des renouvellements de contrats - Réponse aux appels d'offre (marchés publics) - Elaboration des rapports d'activité et bilans annuels - Etude et analyse des résultats de l'aire pour communiquer sur des préconisations stratégiques - Actions de ventes additionnelles (équipements, promotion) - Traitement des informations sur les différents supports internes et externes - Relation avec le service Communication pour fidéliser les partenaires selon leur profil - Traitement des contacts entrants - Réalisation et envoi de devis - Rédaction de courriers, emails Pourquoi choisir CAMPING-CAR PARK ? - Des bureaux à deux minutes de la plage, situés à Pornic. - Des moments de convivialité : déjeuners dans notre yourte, barbecues estivaux, guinguettes après le travail. - Des avantages uniques : un fourgon aménagé mis à disposition pour découvrir notre réseau de destinations. - Titres restaurant - Prime de participation - Prime sur objectifs versée au trimestre pouvant aller jusqu'à 3 000€ brut annuel PROFIL : Vous avez le sens du service client et faites preuve d'un bon relationnel. Vous êtes organisé, dynamique et rigoureux. Vous démontrez une bonne capacité à travailler en autonomie et faites preuve de polyvalence dans tous les domaines. Vous avez un sens commercial. - Maîtrise d'une seconde langue (allemand ou espagnol) - Maîtrise des outils informatiques et de bureautique - Bon rédactionnel - Connaissance du fonctionnement des collectivités souhaitée - Bon relationnel et aisance de communication - Flexibilité, adaptabilité et polyvalence sont des qualités nécessaires pour le poste - Compétences commerciales et opérationnelles